دلایل عدم موفقیت یک سازمان در استقرار سیستم

سازمانها برای بهبود عملکرد و فرایند خود ناگزیر به استفاده از سیستم های نرم افزاری هستند . اما چرا انجام این کار موفق نیست و مدیران سازمان ناگزیر به تغییر سیستم های نرم افزاری می گیرند ؟

بیایید با یک مثال ادامه بدهیم . فرض کنیم شما مدیر یک داروخانه هستید . بنابراین باید به مواردی که در ادامه این بحث مطرح می شود دقت کافی داشته باشید

استقرار سیستم نرم افزاری در داروخانه یکی از مهمترین عوامل برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مشتریان و مدیریت بهینه منابع است. با استفاده از نرم افزارهای داروخانه، می توانید بسیاری از فعالیت های داروخانه را مکانیزه کنید و از خطاهای انسانی، تلفات، سرقت و تقلب جلوگیری کنید. همچنین می توانید با سازمان های بیمه گر، سامانه نسخ الکترونیک و سایر داروخانه ها ارتباط برقرار کنید و فروش اینترنتی خود را توسعه دهید.

اما استقرار سیستم نرم افزاری در داروخانه نیاز به برنامه ریزی، آموزش، پشتیبانی و نگهداری دارد. در غیر این صورت ممکن است با مشکلات و چالش هایی روبرو شوید که عملکرد داروخانه را تحت تاثیر قرار دهد. بعضی از عوامل موثر بر عدم موفقیت استقرار سیستم نرم افزاری در داروخانه عبارتند از:

خواسته های مدیر باید تعیین شوند

مدیر داروخانه باید نقش فعال و رهبرانه ای در استقرار سیستم نرم افزاری داشته باشد. او باید نظام مند و منطقی به انتخاب، خرید، نصب و راه اندازی نرم افزار بپردازد و با تعامل با کارکنان، پشتیبانان و کاربران، مسئولیت پذیر باشد. اگر مدیر داروخانه خواسته های غیر واقع گرایانه، تغییرات مکرر یا تضاد در خواست های خود داشته باشد، ممکن است فرآیند استقرار سیستم نرم افزاری را به تأخیر بیندازد یا باعث شود که نرم افزار مناسب نظام داروخانه نباشد

کاربران ، تجربیات و دانش فنی ، آموزش

اربران نرم افزار داروخانه باید دارای تجربه و آگاهی لازم در استفاده از کامپیوتر و نرم افزار باشند. آن ها باید قبل و بعد از استقرار سیستم نرم افزاری آموزش های لازم را دریافت کنند و با قابلیت ها و قابليتپذيري نرم افزار آشنا شوند. اگر کاربران نرم افزار داروخانه دارای تجربه و آموزش کافی نباشند، ممکن است با مشکلاتی چون عدم تسلط بر نرم افزار، اشتباه در ورود اطلاعات، عدم استفاده از قابلیت های نرم افزار و عدم رفع خطاها روبرو شوند.

نرم افزار و سخت افزار

نرم افزار داروخانه باید با توجه به نیازها، سلیقه ها و بودجه داروخانه انتخاب شود. نرم افزار داروخانه باید دارای قابلیت هایی چون سادگی، کارآیی، قابلیت اطمینان، قابلیت توسعه، قابلیت سفارشی سازی، قابلیت همگام سازی و قابلیت پشتیبانی باشد. اگر نرم افزار داروخانه با این معیارها منطبق نباشد یا با سخت افزار، شبکه یا سایر نرم افزارهای داروخانه سازگار نباشد، ممکن است باعث کاهش کارایی و کیفیت خدمات داروخانه شود.بنابراین انتخاب درست نرم افزار و ایجاد زیر ساخت شبکه و سخت افزار مناسب آن اهمیت بسیار زیادی در این موضوع خواهد داشت

برنامه ریزی ، کوتاه مدت و بلند مدت

برنامه ریزی کوتاه مدت و بلند مدت برای رسیدن به اهداف مدیر داروخانه یک موضوع مهم و پیچیده است. برای این کار، شما باید ابتدا اهداف خود را به صورت شفاف و قابل اندازه گیری تعریف کنید. بعد، شما باید استراتژی ها و اقدامات لازم را برای دستیابی به آنها در نظر بگیرید. سپس، شما باید منابع و زمان مورد نیاز را تخصیص دهید و نحوه پیگیری و ارزیابی پیشرفت خود را مشخص کنید.
برنامه ریزی کوتاه مدت به معنای تعیین اهداف و فعالیت هایی است که در بازه زمانی کوتاه (مثلا چند هفته یا چند ماه) قابل انجام هستند. برای مثال، شما ممکن است بخواهید تعداد مشتریان خود را افزایش دهید، سود خود را بهبود بخشید، یا کارکنان خود را آموزش دهید.
برنامه ریزی بلند مدت به معنای تعیین اهداف و فعالیت هایی است که در بازه زمانی بلند (مثلا چند سال) قابل انجام هستند. برای مثال، شما ممکن است بخواهید بازار خود را گسترش دهید، تکنولوژی جدید را به کار بگیرید، یا با شرکای جدید همکاری کنید.
برای داشتن یک برنامه ریزی موفق، شما باید هم به کوتاه مدت و هم به بلند مدت فکر کنید و این دو را با هم هماهنگ کنید. شما باید اطمینان حاصل کنید که فعالیت های کوتاه مدت شما منجر به رسیدن به اهداف بلند مدت شما شود و در عین حال،  نظر خود را درباره آینده داروخانه خود از دست ندهید

در کنارتان هستیم

کارشناسان و نمایندگان ما همواره آماده ارائه مشاوره و خدمات آموزشی به شما و کاربران شما هستند. سالها تجربه در این زمینه همراه با دانش فنی روز ، می تواند شما را در رسیدن به اهدافتان یاری دهد.

درخواست مشاوره

برای ثبت درخواست کلیک کنید . فرم را تکمیل و ارسال نمایید تا کارناسان ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند
  • شروع کار با بررسی کارشناسی
  • عقد قرارداد
  • راهنمایی و آموزش گام به گام بر اساس اهداف شما
  • تهیه بستر سخت افزاری یا بهبود وضعیت موجود
  • شروع فعالیت همراه با آموزش به صورت گام به گام
  • برنامه ریزی و  زمانبندی
  • تامین منابع (مالی، زیرساخت ، پرسنل)
  • توسعه